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Coordenação de Experiência - Vaga Exclusiva para Pessoas Pretas

Brasil

Vaga Exclusiva para Pessoas Pretas

No iFood, a promoção da Diversidade e da Inclusão faz parte da nossa Cultura, dentro do valor #AllTogether, e não se limita a um projeto específico ou temporário. E um dos nossos pilares é o compromisso com a promoção da igualdade racial nos nossos processos seletivos. Ao gerar oportunidades de inclusão, além de trazer talentos com diferentes perspectivas, opiniões e histórias, contribuímos ativamente para que haja representatividade e transformação na sociedade e na carreira de alguém. Afinal, aqui no iFood a gente dá match com nossas melhores versões.

Não realizamos nenhuma mudança de critério ou etapa no processo seletivo para essa vaga em comparação aos processos de vagas não exclusivas. Leia os critérios e requisitos abaixo e, caso você se encaixe no perfil e seja uma pessoa negra, é só se inscrever. Boa sorte!

Nosso modo de fazer no time

Se você gosta de aventuras e desbravar territórios pouco explorados e ainda participar da expansão da maior foodtech da América Latina, nosso time de expansão é o seu lugar.

Nosso time é formado por pessoas apaixonadas por desafios, que buscam se desenvolver a cada dia em um ambiente de muito aprendizado e dinamismo.

Topa o desafio?

Seu Cardápio Diário

  • Criar estratégias para atendimento de clientes.
  • Criar estratégias para o atingimento das metas operacionais de atendimento.
  • Propor melhorias nos processos existentes e sugerir novos processos que otimizem o atendimento e geram mais satisfação para os clientes.
  • Fazer gestão das EPS´s (empresas parceiras).
  • Fazer gestão de KPI´s de sucesso da área como CSAT, CR, SLA, etc.
  • Gestão de pessoas.

Ingredientes que buscamos

  • Experiência em gestão de pessoas.
  • Habilidades em gestão operacional e gestão de processos.
  • Conhecimento dos KPIS de CX.
  • Inglês intermediário.
  • Experiência em Zendesk
  • Conhecimento em análise de dados.
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SOBRE NÓS

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso 🤝

À moda iFood

Nossos pratos especiais para você

iFood de todos os lugares

O iFood é uma empresa que acontece de qualquer lugar! Temos uma série de iniciativas e benefícios para viabilizar o trabalho remoto. Entre eles, subsídio financeiro para que os FoodLovers equipem seus espaços de trabalho e parceria com coworkings em todo Brasil.

Compromisso por um mundo mais igual

Estabelecemos metas e monitoramos indicadores de diversidade e de segurança psicológica, atrelando o nosso avanço em diversidade ao senso de inclusão e pertencimento. Mantemos programas para o desenvolvimento e aceleração de carreiras dentro dos grupos minorizados e de lideranças inclusivas, além de comitês de afinidade (raça, gênero, LGBTQIA+, PcD e corpo livre). Apoiamos FoodLovers trans, oferecendo assistência financeira, jurídica e psicológica, subsídio do tratamento hormonal e da cirurgia de redesignação de gênero. E ainda: apoio maternidade/paternidade para casais homoafetivos.

Saúde e Bem-estar

Horários flexíveis, programas de apoio à saúde física e mental para FoodLovers e seus familiares, além de assistências médica, odontológica, seguro de vida e parceria na compra de medicamentos.

iFood Flex

Nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos, e é você quem escolhe o que e como vai aproveitar. Alguns deles são: vale-cultura, clube de pontos, auxílio-pet e parceria com a Gympass.

Desenvolvimento

As manhãs de quarta estão reservadas para o autodesenvolvimento. Através do iLearn, uma plataforma exclusiva do iFood, os FoodLovers têm acesso a conteúdos de qualificação profissional. Além disso, oferecemos subsídio correspondente ao cargo para o estudo de línguas e diversas parcerias com instituições de ensino.

Escritórios Inteligentes

Espaços colaborativos, equipados com tecnologia de ponta, auditório, quadra, patinetes, áreas de descompressão, biblioteca, jogos, jardim e serviços.

Mobilidade

No trabalho presencial, oferecemos vale-transporte, opção de transporte fretado, estacionamento conveniado, vale-combustível e cupons de táxi no iFood Flex.

Comidinhas

Além de vale-refeição e vale-alimentação, os FoodLovers contam com voucher no app. Café da manhã, barista, frutas e outras delícias estão sempre disponíveis em nossos escritórios, durante o trabalho presencial.

Apoio a pais e mães

Licença-maternidade e paternidade estendidas, coaching de carreira para mães gestantes, grupo de apoio e trocas para pais e mães, auxílio creche, espaço de amamentação no escritório, parceria com o app Play Kids, programa iFamily de suporte para o retorno gradual dos pais, onboarding na volta da licença e acompanhamento de buddy. Além disso, oferecemos apoio psicológico e jurídico para a adoção.

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Candidatar-se a esta vaga de emprego

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de alimentar o futuro do mundo. Assim, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou qualquer outra.

E na busca para nos tornarmos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se auto identifica/pertencente a algum ou alguns desses grupos abaixo, caso se sinta confortável em responder. Estes dados não serão usados como critério de seleção, mas sim para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas!

Lembrando que todos os dados pessoais que vamos coletar são sigilosos, confidenciais e serão usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas para nossas ações de diversidade e inclusão, e não serão coletadas, transferidas ou armazenadas por terceiros não-autorizados.

5 perguntinhas sobre grupos de diversidade

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